先前指揮中心為了協助醫事人員，針對萬華高風險族群，在健保卡上註記。一名網友控訴，他明明近期沒去過萬華卻還是收到細胞簡訊，而且看診還被拒絕，向衛生局反應後被要求去做快篩，他反而因此和陽性篩檢者有近距離接觸，讓他相當氣憤。

今天（1月31日）上午突然有民眾陸續跑到部桃採檢，一度掀起緊張氣氛，不過好險，他們是隔離期滿所以過來採檢。不過外界質疑醫護人員的聲音還是不停歇，對此，一名疑似實習醫護也跳出來痛斥「大家需要就叫英雄，出事就懷疑我們！」，但因為先前爆出醫院疑似拒收部桃患者，鄭文燦31號在防疫會議上直接說重話，診所和醫院，不得拒診。

衛生福利部桃園醫院爆發武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）群聚感染疫情，截至昨天累計個案達19例，其中1人死亡。桃園市長鄭文燦今天上午表示，部桃病患健保卡註記已完成，診所和醫院不得拒診，否則將依醫療法處分。

有一位家住桃園的媽媽，在網路爆料，說她日前帶小女兒，到苗栗縣公館一間診所看診，不料填完資料後，櫃台人員發現她們是桃園八德區來的，竟然拒診，讓她感覺被排擠，心裡很受傷！對此，苗栗縣衛生局強調，苗栗縣的醫療院所不會拒絕民眾就醫，會針對此個案進行調查。

新北市蘆洲有單親媽出面指控，三歲兒子撞破頭去急診遭刁難，由於男童曾改名，院方要求另提供戶籍謄本確認身分，但外婆認為應先處理傷口，與醫護爆發口角後被拉到會議室。媽媽更聲稱，被醫院退卡拒診。不過院方公布監視器反駁，強調外婆情緒激動才被帶離診間，也是母親主動說要轉院。

新北市蘆洲有單親媽媽出面指控，三歲兒子撞破頭去急診遭刁難，當時外婆陪同就醫，由於男童曾改名，院方要求提供戶籍謄本，但外婆認為認為應先處理傷口爆發口角，依照家屬說法，後來還被退卡拒診。不過院方公布監視器反駁，強調是家屬情緒激動，院方並沒有強迫退卡，不肯收治男童。

新北市蘆洲一名王姓單親媽媽，三歲兒子在浴室跌倒撞破頭，不料帶去醫院就診卻因為換名字遭到院方刁難。王媽媽指控，當時孩子的外婆先陪同就醫，護理人員要求提供文件證明身分，外婆相當不滿，認為應該先處理傷口，雙方爆發口角，保全將外婆押到會議室，王媽媽趕到醫院提出質疑，也被退卡拒診，憤而向台北市政府申訴。