武漢肺炎確診個案近來暴增，校外教學、參訪、國旅團等接連取消，中華民國旅行業品質保障協會表示，旅客依防疫法令須居家隔離，或為配合縣市政府防疫規定而取消校外教學等活動，致無法依約出發時，因屬不可歸責旅客及旅行業雙方之事由，故旅行業應依國內旅遊定型化契約應記載事項第14點（國內旅遊定型化契約第13條）規定，提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之全部必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。但

武漢肺炎重創旅遊業，疫情指揮中心不斷調整旅遊警示等級，隨之而來的消費爭議越來越多，旅遊品保協會就說，過去一年旅客申訴量平均為1200件，今年光二月就超過2千件，主要是飛機退費上，一二級警示的區域是無法退費的，往往變成消費者爭論的點，此外，今年上半年的228、清明和端午連假，受到疫情影響，收入銳減，保守估計，上半年恐怕將有500間旅行社停業，到六月底行程取消爭議案件累積金額將超過100億元。