撰文：馬揚異通訊軟體LINE近期被傳無預警刪除大量用戶帳號，但標準不明、無法補救，引發反彈。不透明的停權機制，不但有損用戶權益，更牴觸相關法規，主管機關應加強監管。

生活中心／蔡松霖　雲林報導雲林有民眾不滿，他向旅行社付了訂金，要帶家人前往泰國旅遊，不料後來又有12人報名，旅行社轉而要求他們改期，把機位讓出來。這讓邱先生無法接受，因為早都已經請好假，後來旅行社改口說，再看看之後有沒有人報名，不過，若最後沒有達到10人成團條件，很可能還是要面臨流團！

生活中心／胡志欣報導電信帳單代收服務是指消費者在線上商店平台進行網路消費或線上儲值遊戲點數時，消費者可以選擇將這筆服務費用與手機費結合，到了下期繳電話費再一併付款。日前，ICU醫師陳志金昨日在臉書發文透露，自己在看電信帳單時，突然發現自己有1筆額外多付的「訂閱費」，讓他相當震驚，「我根本就沒有在用這項服務，還付了11年。」。

生活中心／許嘉惠報導天氣炎熱，民眾都會想要到有冷氣的地方坐著休息，尤其許多學生會選擇到連鎖咖啡廳使用筆電、讀書等，一坐就是一整個下午，然而有民眾為了幫朋友佔位，但朋友卻遲遲未現身，造成當有顧客前來消費卻無座位的情形。有網友發現，最近星巴克針對佔位有了新政策，限制顧客「佔位時間最多15分鐘」，對此，星巴克也證實了。

 專題組／唐郁荃、賴冠諭  台北報導今年28歲的Doris預計2024年1月和男友一同到日本旅行。兩人在全球最大的訂房網站Booking.com APP上預訂了幾家日本飯店。今年8月時，其中一間飯店的官方客服帳號，突然透過Booking.com的APP傳來訊息，要求再次驗證Doris的信用卡資訊。Doris：「我大概7月初訂這間房間，那時候先訂了，也付款了，我的信用卡費也繳了。

 專題組／唐郁荃、賴冠諭  台北報導網路時代，民眾越來越習慣在計畫旅行時，使用Airbnb、Agoda、Booking.com等網站訂房。但近來卻有海外詐騙集團利用訂房網站上的資安漏洞，瞄準民眾下手。早在2019年，訂房網站Booking.com就曾因資安外洩，導致多達228人被詐騙，遭詐總金額高達3362萬新台幣。加上，根據OpView社群口碑資料庫，曾在2019年發布一份《

民視新聞／蘇恆安 綜合報導航空業面臨後疫情時代陣痛期，人手不足、班機超賣是常有的事。根據粗估，美國被取消機位的乘客，就比往年就增加了2倍多。乘客該如何捍衛自身權利？帶您來看看。

台北市大安區一家「Habit21專業健身房」去年（2021年）12月無預警歇業，導致員工拿不到薪水、還有消費者的退款問題求助無門，儘管北市府已經開罰6萬2千元，但負責人神隱不出面，因此北市消保官提醒，受害的民眾要盡速採取法律行動，否則自身權益不保！

中華IPTV頻道商協會跨六大公協會合作，近年共同推動遏止頻道內容違法侵權盜版。昨天舉辦第二屆第一次會員大會，宣示在未來將督促頻道內容供應商，製作或購買令消費者喜歡的節目，同時也會對頻道商及消費者的權益，加以保護。