身為日本便利商店龍頭的7-11在今年初因為24小時營業的問題引發巨大風波，甚至還造成社長因此下台，於是7-11以及其他連鎖便利商店都開始檢討24小時營業的改善方式，最近LAWSON就開始實驗深夜時段沒有店員的營業方式，如此不但能夠減少加盟店長的值班壓力，讓客人自助結帳更可以大幅減少人事成本！然而這都是美好的想像，實際實驗以後發現客人很難一開始自助結帳都會手忙腳亂，甚至氣得破口大罵，不過罵歸罵，似乎