長照2.0政策從去年（2017年）元旦起實施，不過有許多病患家屬反應，每月的照護費用反而變多，因為原本長照1.0是以鐘點計費，但長照2.0卻改採項目計費，像是幫忙洗澡就得付290元，如果還要洗頭就要加收35元，收費項目變得零碎，家屬抱怨平均每月得多付1000、2000元。