影音中心／吳恩昀報導自疫情後，越來越多人抱怨經濟不景氣、錢難賺，想創業者面對飽和的市場，也不得其門而入，對此，企業講師王宣雯日前分享，面對新時代大環境，必須擁有「洞悉人性」的心態，了解他人的需求，並推出創新的服務。她舉例，近年來台灣甚至出現「代客道歉公司」，幫忙當事人去向事主誠懇請求原諒，解決當事人難以開口或處理的問題。