全台疫情大爆發，防疫層級提升為三級，民眾為了防疫宅在家，公司企業員工紛紛居家工作，在外送需求大增的狀況下，有計程車隊讓全台2.2萬名司機，即日起加入餐飲物流行列，推出美食配送服務，店家只要和客服中心確認後，就會有外送員到店取餐，搭乘小黃外送。

美食外送平台日前公布，全台最常訂餐的大學排名，位在新竹的交通大學、中央大學、清華大學，包辦前三名，交大學生都說不意外，因為附近真的沒東西吃！這項數據更揭密大學生最常在宵夜時段訂餐，訂單量較早餐時段高出5倍，顯示現在學生不吃早餐，宵夜已經成為他們的「第三餐」。

參加歌唱選秀節目，被林宥嘉及陶喆狂讚的歌手「六艾司」，過去是大學生談話節目固定班底，今年因為疫情關係，待在家裡創作的他，都透過美食外送平台解決三餐，不過這次他訂了早餐後，因為沒接到外送員電話，他透過警衛請外送員把餐點放一樓，但10分鐘後，外送員就帶著餐點離開，取消訂單，讓他很傻眼。

使用美食外送平台的民眾越來越多，但產生的消費糾紛也跟著倍數成長。有民眾將信用卡綁定在外送App上，但事後想取消綁定，不但找不到一對一的客服人員，在官網上更只能看到罐頭訊息。讓消費者最氣的是，最後得到的回覆，卻是只能換另一張信用卡綁定無法取消。

新北市一名王小姐，上周五和同事透過美食外送平台訂午餐，共花五百多元，外送員領取後，訂單卻遭到取消，向客服反應，客服說，外送員抵達後，打了電話、還等十分鐘，都連絡不上，才會按流程取消訂單，無法退款，但王小姐控訴，根本沒有來電顯示，午餐沒吃到、還白花錢，讓她無法接受！