高雄一間老字號飯店，不敵疫情將在8月底易主，不過先前已經有不少民眾買了游泳券，還沒用完，想要退費，不過飯店業者卻堅持，退費金額，必須扣掉購買時的優惠，讓消費者不能接受，飯店則解釋，因為優惠已經使用過，照理說本就該扣除，雙方僵持不下。來聽聽消保官怎麼說。