一名美國籍男子在新莊輔大附近，搭乘公車，司機看他沒戴口罩，依目前傳染病防治法規定拒載，但乘客已經用悠遊卡付費，雙方語言不通雞同鴨講，員警獲報，用簡單的英文搭配肢體語言，跟乘客解釋，司機會用紙本票卡的方式退還車資，這才順利化解紛爭。