現在通訊軟體不只能傳訊息、語音通話，高鐵週四（28日）宣布，創國內運輸業先例，率先跟臉書Messenger合作，提供智慧訂票服務，只要打字或利用語音，就可選車次訂票。其實之前LINE也推出買電影票服務，手機變成個人訂票小幫手。