LINE@日前宣佈預計漲價的消息，引起業界用戶一片哀嚎。這幾年品牌商一定都有感：廣告費越來越貴了！蝙蝠移動暨烏龜移動執行長許禾杰表示，「很多品牌商不斷的投放廣告、挖掘新客戶，卻忽略了經營舊會員的重要」。大家都知道數據對商業經營的重要性，卻不知道如何善用從實體門市、不同的網路平台、甚至是各種廣告活動中，所獲得的寶貴數據。「在廣告界十多年，我看到各品牌商總是過度倚賴外部（Google, Faceboo

社群平台「臉書」（Facebook）前一陣子醜聞佔了各大新聞版面，股價也因此大跌，因為它未經用戶同意，就允許「劍橋分析」（Cambridge Analytica）公司使用臉書個資，用來影響 2016 年美國總統大選的選民投票意向。網民群起公憤，#deletefacebook（刪除臉書）的主題標籤至今仍未停歇。多間知名公司也因此中止在臉書上的商業行為，Tesla 執行長馬斯克（Elon Musk）同

IDC 日前發布對 2018 年台灣市場的十大 ICT 預測。在市場快速變動以及高度競爭壓力下，數位技術和數據（data）是發展的關鍵與核心，藉此促動企業高效營運，挖掘新的收入來源，創造客戶忠誠度。依據 IDC 發布的報告可看出，2018年，「企業如何應用大數據」將是突破競爭對手的關鍵。而數據及大資料的分析應用，有助企業開拓新市場。在網路社群高速變動的時代下，每家企業都擁有自己的大數據及會員資料，

2015 年美國老牌 3C 通路商RadioShack宣告破產，在進行資產清算拍賣過程中，竟還打算出售企業自有的客戶資料，開價 2,000 萬美元，引起業界軒然大波。出售客戶資料固然不可取，但可以想見企業自有的客戶資料有多值錢！客戶資料之所以值錢，原因在於它可以以精準的結論來進行即時的分析，讓決策更加迅速，甚至讓流量快速變現，進而成為企業業務持續增長的重要依據。數據是讓企業業績持續增長的關鍵但這麼