生活中心／徐秘康、梁智翔　台中報導用旅遊平台預定住宿，快速又方便，成為許多民眾的訂房方式首選，但消費糾紛一爆再爆！就有一名網友說，6號在台中，用Klook平台訂了住宿，抵達現場後，卻是停車場和工地，而且根本沒有平台上提供的地址，而且申請退費，竟然被平台要求拿出倒店證明，讓消費者直呼太離譜！

生活中心／李管琯、談駿豪　台北報導民眾在OTA平台下訂單要注意了，有消費者表示，透過AGODA訂機票，回到航空公司官網確認，卻怎麼樣也找不到訂單資料，聯繫代理商卻要消費者自己找航空公司處理，還有另一位投訴人也曾使用AGODA訂房，但到了飯店卻說根本沒有這筆訂單，OTA平台出包事件層出不窮，專家建議未來使用第三方平台訂行程，出發前二次確認，才能安心！

影音中心／陳則元報導台灣網紅「肉比頭」日前拍片控訴知名北海道溫泉飯店，服務態度差且訂房資訊出包，引起台日網友熱議，12月25日飯店業主出面致歉，澄清是第三方訂房網站出錯，導致一連串後續的不愉快，而事件爆發後，該訂房網站「Booking.com」黑歷史也遭起底。網紅叉雞日前整理Booking.com黑歷史合輯，包括「訂房資訊錯誤」、「欠款不還」等事件，影片曝光後引起網友兩極熱議。

財經中心／唐詩晴、嚴凱　綜合報導一個晚上500多塊的民宿，隔兩個月竟然要7萬多塊才訂得到，貴到離譜的價格，讓網友不可置信，不過PO網後，業者說是烏龍一場，原來是標錯價了。

生活中心／李汶臻報導日圓近期頻現「甜甜價」，旅日遊客也不斷增多，不少民眾在旅遊網或訂房網訂房、訂機票，自行安排行程已成主流；但旅日達人「林氏璧」近期就在粉專「日本自助旅遊中毒者」中提到，有讀者反映，在使用全球知名訂房平台「Booking.com」預訂日本旅館時險遭恐怖詐騙，詐騙手法讓大批旅客驚呼「這是近期最強的信用卡詐騙」，林氏璧也提醒民眾，訂房後若「跳出這1訊息」千萬不要點，否則很有可能被詐騙集

民視新聞／許家程、李柏瑾 台中報導有民眾透過訂房網在連續假期間，訂了台中一間平價旅館，不過就在連續假期前，訂房網站通知，房間被取消了，理由是旅館賣出房價價格太低，讓民眾氣到跳腳，還好訂房平台緊急替民眾找替代飯店，沒讓行程泡湯，不過民眾也批評，台灣的觀光業就是被這些旅館業者害慘。

北部有5名網友，去年到台中跨年，透過訂房網站，訂到北屯區一家民宿。入住後發現，民宿竟然是一間補習班教室改建的，打開房門一看，教室裡面擺了四張床，四週窗戶，只用紙板遮掩，一行人驚呼太扯「簡直是住到了收容所、難民營」！台中市觀旅局接獲檢舉，派人稽查，卻連續兩次都撲空。

過年到了，又到旅遊的旺季。最近全球知名訂房網站，評選世界十大好客城市。台東名列全球第七，更是台灣唯一上榜的城市。台東的自然美景、居民友善以及特色民宿，都是得獎的重要原因。同時訂房網站也評選2020表現傑出的旅宿，花蓮也有多家民宿得獎。

日本是台灣人出國旅遊的一大熱門，也是許多外國人的觀光首選，直到2017年9月為止，造訪日本的外國遊客已經突破2000萬人次，遊客人數屢創新高，住房需求也隨之大增，讓各國業者紛紛搶進日本民宿市場，為旅客提供更多選擇。