近年自助旅行盛行，很多人尤其喜歡透過訂房平台省錢訂住宿。台北一名張小姐卻投訴，日本房東提供的套房「騙很大」，實際入住不但比照片小，連大片落地窗都消失，房間還充滿煙味，讓她氣的沒入住。更氣的是，她回台申訴，Agoda卻拒絕退費，只願賠償禮物金。