台鐵太魯閣號發生重大事故，為及時排除路線障礙物問題，台鐵提供24小時緊急通報電話，未料不少民眾紛紛撥打測試，影響調度所人員工作，台北站總務主任徐士凱再次呼籲，「電話請留給真正需要的人使用」。

台鐵太魯閣號2日撞上邊坡滑落工程車釀50死、200多人輕重傷。為及時排除路線障礙物問題，台鐵提供24小時緊急通報電話，民眾可透過該號碼聯繫台鐵調度所。台鐵今天表示，近日台鐵調度所接到許多民眾測試來電，已造成佔線問題，請民眾勿隨意撥打佔線。