台鐵太魯閣號嚴重死傷事故釀50死、200多人傷，民進黨立委陳瑩昨日在質詢時指出，有罹難者家屬想要辦理回程退票，但台鐵卻要求拿實體車票才能退款，讓家屬痛批「難道要爬回事故現場找嗎？」台鐵今日發布公告，列出408次太魯閣號事故三項退票處理方式。