為了創造更便捷的、優質的大眾運輸環境，鐵道局伸出多方觸角，積極辦理各項業務，包含鐵道建設、產業的推動，還有營運監理和場站開發等措施，希望展現決心，營造更好的鐵路網。除了全力推展「廉能政府」，更要為民眾提供安全可靠的鐵路運輸服務。