高雄一位蔡小姐，最近和朋友聊天才發現，她上個月到便利商店重複繳交電信費，她找出代收收據2筆款項共1730元，但超商卻只幫她代繳865元，事後她詢問超商，一下子說是內部人員發現，一下又說是系統出問題，讓她覺得不太負責任。超商回應，已經把擋下金額撥給電信業者，同時間將再賠償消費者865元。