台北捷運新埔站上週五，發生手扶梯無預警倒退嚕，導致當時有約30民眾急速摔下，多人扭傷、擦傷。第一時間北捷僅發聲明道歉，沒提供監視器畫面，但如今當時的驚恐影像在網路上流傳曝光。對此台北捷運回應，監視器僅供檢調使用，將持續慰問受傷旅客，另外在查明真因以前不會貿然啟用電扶梯。