花蓮有民眾使用電熱水壺要泡茶時，因為「手把處」塑化，導致與水壺分離，整壺滾燙的水，灑了他全身，造成大面積燙傷。事後找了業者討公道，但業者強調已經過了使用期限，發生意外是屬於人為使用不當。不過消保官認為，業者還是要負責。