生活中心／許沛汶報導多數人都有接到推銷電話的經驗，若在忙碌時幾乎都會草草拒絕、掛電話，但一回過神又不解自己的手機號碼怎麼會外流。對此，一名自稱從事「電話行銷人員」的網友透露，其實這些電話並非亂槍打鳥，手上的號碼名單來源都是「有憑有據」，引發熱議。

銷售最怕的就是被客戶拒絕，尤其面對不同個性的客戶更不知如何開口，不論是電話行銷或面對面銷售，如何開口成為銷售的夢魘。有效的客戶溝通，才是銷售成功的第一步。企業講師林秉葦(David)表示，面對不同的客戶，我們可從客戶的聲音、行為、談話內容與反應來判斷，快速找出應對之道。銷售實際上遇到的客戶可區分為 4 大類型：老虎型、孔雀型、無尾熊型、貓頭鷹型，先了解客戶行為之後，再決定銷售方式，才可為成功銷售奠