即時中心／林韋慈報導台北市政府今（31）日公布2025年第4季消費爭議協商會議中，拒絕出席協商的「不友善業者」名單，其中蝦皮賣家、滿場娛樂與Klook客路高居前三名。後兩者的爭議，主要集中在「老菸槍雙人組」（The Chainsmokers）演唱會延期，卻未積極辦理退票所引發的消費糾紛。

圖、文 ／引新聞（記者陳志仁／新北報導）上月一對台灣夫妻前往菲律賓宿霧旅遊，透過台灣旅遊訂票平台 KLOOK 購買宿霧往返薄荷島的 OceanJet 渡輪商務艙船票，未料去程船班因機械故障折返出發地，卻被迫降等為無空調室外艙位；事後向 KLOOK 要求退還艙等價差 428 元，卻屢遭推諉，向消保官投訴後，才願意退款。

圖、文／品觀點一名網友在社群平台Threads上貼出一張電子郵件截圖，揭露了這起客服風波。根據截圖顯示，該名消費者向Klook客服反映參加茨城土浦花火大會一日遊行程的集合時間問題並要求退費。客服在回信中說明，經確認該名網友已實際參與活動，針對集合時間問題，供應商已提供當時導遊的說詞，Klook雖多次與供應商爭取退費但未能獲得同意。

生活中心／綜合報導有網友投訴，透過旅遊預訂平台Klook購買行程，因為旅遊過程發生問題，於是寄電子郵件詢問客服，沒想到客服回信時，竟註記他是"白痴客人"，讓他非常不能接受，對此，業者回應，是客服同事訓練和管理不足所造成，目前正在研議懲處，將提供1萬元賠償。

高雄入選Klook 2025年全球最受矚目新興旅遊目的地榜單，業者舉辦「酷創祭」邀請百名創作者實地踩點與社群分享，希望透過社群擴散效應，激發更多人的旅遊靈感。

財經中心／葉為襄、談駿豪　台北報導線上旅遊平台KKDAY，最近傳出大規模裁員，KKDAY發出聲明證實，的確有38名海內外員工遭到資遣，佔全集團員工數的3.7%，KKDAY說，這麼做是為了啟動新一波組織再造，不過這舉動讓其他留下來的員工很擔心，就怕下一個被資遣的就是自己。

生活中心／徐秘康、梁智翔　台中報導用旅遊平台預定住宿，快速又方便，成為許多民眾的訂房方式首選，但消費糾紛一爆再爆！就有一名網友說，6號在台中，用Klook平台訂了住宿，抵達現場後，卻是停車場和工地，而且根本沒有平台上提供的地址，而且申請退費，竟然被平台要求拿出倒店證明，讓消費者直呼太離譜！

生活中心／周孟漢報導過去被譽為旅遊聖地的墾丁，近年因爆出許多疑似剝削遊客的爭議，被國人嘲諷「沒錢去日本，有錢都去墾丁」，寧願花錢買機票出國玩。而在近日，有業者推出了4天3夜秋日遊的套餐行程，但疑似是為了救生意，在宣傳圖上大破尺度，讓海報上的妙齡女子換上一件薄紗上衣，導致她差點走光，引發網友熱烈討論，旅遊電商平台也做出回應。

即時中心／劉書旋報導台北市政府法務局今（19）日公布去年受理消費申訴案件統計排名，其中，網路電視購物類由蝦皮因商品瑕疵、退換貨問題而蟬連榜首；運輸類由Foodpanda熊貓外送，因為平台費爭議而繼續居冠；藝文展演（含表演、展覽）類，則由斯邦奈有限公司（SPUNITE）因表演停辦、取消而登上榜首，遊戲類則由〈動視暴雪〉因「魔獸世界：燃燒的遠征」、「鬥陣特工2」遭申訴居多，其次上榜的公司為遊戲橘子的「

五倍券成了全民熱搜關鍵字，到底能怎麼用?先從電商白名單開始，凡是文化部兩廳院、年代、全家和IBON售票系統都入列！想出去玩也可以透過旅遊預定平台，例如KLOOK等，還有健身房、寺廟、診所，實際詢問部分業者，他們表示將沿用三倍券規範，正在研議當中！

因應武漢肺炎疫情，線上旅遊風潮大增，根據旅遊業者統計，最受台灣旅客歡迎的線上旅遊為巴黎市區、東京表參道、不丹首都定布、香港尖沙咀、曼谷四面佛參拜。

暨日前揭發中國攜程網，實質控制易遊網旅行社之後，經民連再發現有旅行社具有中資背景，今天（01／26）上午召開記者會，指控Klook 客路，又稱為客遊天下旅行社有限公司，是中資違法投資，其背後有來自中國共產黨黨政高層龐大資金挹注，而且網路技術部門設在中國深圳，造成大量台灣民眾的消費個資，有陷入中國政府威脅的風險。

經濟民主聯合智庫，又揭發旅行社有中資背景，這回他們點名「台灣客路」，指控台灣客路網路技術部門設在中國深圳，而且包括前中共中央總書記江澤民孫子江志成，還有前中國政協委員沈南鵬，都是背後金主，台灣客路駁斥，強調個資有做好保護，這是不實指控。

全球旅遊體驗預訂平台，年度品牌嘉年華在台北市信義區熱鬧展開。現場設有日本神社模擬，開放讓民眾祈願；還能試玩大錘王，以及高達5公尺的巴黎鐵塔外形拉霸，瞬間讓信義區街頭化身成一座世界遊樂園，讓現場民眾無需飛出國，就能先體會濃濃的旅行渡假氛圍。