有民眾到誠品百貨的傢俱櫃位消費，訂了上萬元的傢俱，沒想到約定好的出貨日期，遲遲等不到貨就算了，事後要求業者退費，也是被一拖再拖，而且受害者還不只一人，消費者組成受害互助會，一查才發現，原來受害的消費者高達50幾人，讓他們聯合向業者施壓，原本雙方約好10/15號到櫃位進行退款手續，只是到了約定時間，不但沒看到公司負責人，還依舊拿不回退款，讓不少客戶氣得大罵，同時更質疑誠品百貨，為何櫃位鬧出消費糾紛，