台鐵花東票超難買，過去很多人被迫先買到羅東，再另外查找羅東到花東的車班，有沒有座位可買，常抱怨實在太麻煩，台鐵正在設計新一代將變聰明的票務系統，不但可選位，而且分段買也能自動湊出銜接車班，讓民眾訂票更輕鬆。
台鐵花東車票一票難求，大家最常抱怨，明明有些車次還看到有空位，卻還是買不到。以往台北到花蓮的長程車票，就算有空位想要分段買，民眾得上網自己查時刻表，不過未來台鐵新的售票系統，可以直接幫你湊出空位、分段買票，節省民眾時間。
受限各區間需求狀況配票，台鐵售票系統上，像是台北直達花蓮這個區段沒有空位，就買不到票，民眾被迫分段買，得上網自行對班次時間。
為了解決這個問題，台鐵預計年底前推出最新「第4代票務系統」，變聰明，能自動幫你找出區間空位湊票，就算分段買，也能輕鬆湊成方便行程。
民眾都大讚很便民，另外現行訂票系統，取票才能知道車廂跟座位號碼，多人出遊，座位可能被打散，新的訂票系統，上網訂票時就會知道座位在哪裡。
還有新系統也規劃推出電子版車票，可以透過手機APP下載，或在家自行列印QRcode車票。目前全台有17個站點做測試，最快今年（2018年）底上路，讓整個訂票系統不再卡，解決民眾困擾。
（民視新聞／劉俐均、吳東祐 台北報導）
