普悠瑪出軌事故，發生在宜蘭的新馬車站，不過影響到東部鐵路，也連帶造成花蓮的觀光受到影響，根據台鐵統計，事發至今台北花蓮兩站，累積退票數量就高達1萬4000多張，也讓當地的飯店，退房率上升10%到20%，業者叫苦連天，就是擔心，好不容易從0206大地震中復甦，又要受到重創。
導遊帶著觀光客搭火車抵達花蓮車站，不過普悠瑪列車出軌後，民眾對鐵路安全信心大減，重創極度仰賴鐵路交通的花蓮觀光。
小黃司機超無奈，花蓮車站前等了2個小時，一個客人都沒載到。
這一捆捆，蓋上退票章的火車票，更說明退票潮有多嚴重。
台鐵統計，21日事發當日，花蓮.台北兩站，總計就有近4000張退票，24日恢復雙線通車後，也仍有1700多張，遠高於平均值。至今總退票已多達1萬4000多張，損失粗估超過630萬元。
花蓮火車站長林德香說：「平常的退票比率，一天大概1100張左右，22日增加1000張左右，21日比上星期天，差不多少了500多人下車人數。」
觀光客大減，飯店大廳和餐廳，一片空蕩蕩，退房率10%到20%，而且花蓮原本歷經0206強震，就還沒完全恢復。
飯店經理莊陳俊妙：「包括退房、延後的，我們大約降了10%～20%住房率，花蓮自從0206地震完了以後，其實好不容易回溫的住房率，現在就是因為這件事情，可能又要往下降。」
只能說雪上加霜，業者希望政府能替他們想想辦法，讓旅客盡快回流。
（民視新聞／吳政諺 花蓮報導）
