生活中心/王溫鈴報導
台灣時間昨(4)日深夜11點多開始,民眾發現臉書(Facebook)、Instagram和WhatsApp都出現了當機狀況,時間甚至長達6小時。而臉書官方在當機的1小時後,才透過推特(Twitter)帳號發文道歉聲明:「正在努力盡快讓一切恢復正常」。並未解釋當機的主要原因。而就有專家分析,造成這次「全球性災難」的主因很可能是網域名稱系統出了問題。
追蹤監測網站「Downdetector」顯示,從台灣時間昨(4)日深夜11點多開始,Facebook、Instagram和WhatsApp在各地都有用戶反應當機情況;而在當機1小時後,臉書才在推特上發表道歉聲明:「我們正在努力盡快讓一切恢復正常,對於給您帶來的任何不便,我們深表歉意」。
截至早上5點,臉書、Instagram仍無法正常使用,突如其來的當機讓不少用戶哀號,而這也讓臉書的股價隨後大跌 4.89%。臉書的創辦人兼執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)也發表道歉聲明:「對今天的中斷感到抱歉。我知道你是多麼依賴我們的服務來與你關心的人保持聯繫」,不過這道歉顯然並未獲得用戶的諒解,不少人在留言底下仍狠酸臉書。
而當機原因雖然臉書並未透露,不過根據《CNN》報導,多位安全專家指出,網域名稱系統 (Domain Name System/DNS)的問題可能是主因。網路安全服務公司Cloudflare首席執行官表示,臉書看起來沒有被攻擊的跡象;思科(Cisco)網路分析部門ThousandEyes在Twitter也表示,經測試顯示,當機是因為DNS持續的故障造成的。