台北市一名外送員控訴，只因為在等餐期間，詢問店家進度，對方卻給予他負評，擔心自己會被平台停權，已經到警局備案，不排除提告侵害工作權，但這樣的狀況，實際尋問外送員也說，如果遇到店家或客人給負評，只能概括承受、無法平反，嚴重還會被停權，實在無奈。
外送員ㄧ接到訂單，立刻趕到合作店家準備取餐，不過日前有外送員指控說，辛苦跑單，卻被店家給予負評，讓他氣得報警，事情傳出，網友議論紛紛，其他外送員又怎麼看？
外送員（非當事人）認為，「報警應該不會吧，問了（餐點多久），又要被店家按負評，負評我又要被停權，這是很不合理的，第一次就是警告，第二次就是停權幾天，第三次可能就解除關係了吧，重點是我們還不能問原因，（報警）我是覺得我滿支持的。」
有外送員覺得小題大作，也有外送員支持提告，還原當時情況，這名外送員指控，詢問餐點要多久，店員說要5~10分鐘，等到將近25分鐘時，走進去客氣詢問一下，就被對方給負評，擔心拿到的評價，會導致外送帳號被停權，進而失去工作，才會到警局報案，外送員強調，店家的行為已經侵害他的工作權。
麵店老闆陳先生（非當事店家）說，「餐期才會肚子餓，所以這個時候來，我們也是特別忙，這個時候如果再催的話，可能壓力比較大，比較（口氣）不好的外送員也是有，我自己就是忽視啦，因為我也是照單出，就沒事了這樣。」
看在其他業者眼裡認為，如果外送員催單動作，恐怕會讓店家壓力倍增，對此，外送平台也回應，產生糾紛正確處理程序，應該是「回報客服」，由他們來處理釐清。
律師劉韋廷指出，「提出一個不實的負評的話，很可能對於外送員來說，有可能店家會他構成刑法的誹謗罪，會公告周知，也可能對於這個外送員，構成公然侮辱罪，現在外送員並沒有工作權受到影響或喪失，所以現在來主張工作權，恐怕是難以成立的。」
為了捍衛自己權益，外送員做出提告動作，但如果最後提告無法成立，甚至還丟了工作，恐怕只會讓他相當無奈。
（民視新聞／杜怡萱、黃啟豪 台北報導）
