
民視新聞/綜合報導
搭車購物用的日本數位西瓜卡,今天下午4點多,一度因為系統當機,導致民眾無法儲值。經過2小時的緊急修復,趕在6點半下班尖峰時間恢復使用。當機原因還在調查中。
東京涉谷車站的服務人員忙得焦頭爛額,因為當地時間27號下午4點20分左右,乘車用的數位西瓜卡當機了。
東京民眾說,「我像平常一樣儲值但沒辦法儲值,還發出警示的聲音,如果經常發生這種情況使用很不方便。」
乘客沒辦法線上儲值,但可以拿現金,到各大車站人工儲值。而另一家私人經營的PASMO,差不多在同一時間,也出現無法儲值的問題。
東京民眾說,「我餘額不足因為根本沒辦法儲值,我沒有其他方法可以儲值很不方便。」
3天以前,數位西瓜卡在JR東日本,曾發生同樣的問題。當時所有使用蘋果iOS系統的用戶,都無法使用app儲值,當機時間長達12小時。幸好27號的事件,經過2小時緊急搶修,在6點半左右恢復儲值功能,對下班人潮沒有造成太大的影響。原本以為是施工,切斷系統服務器供電,但受到影響的只有使用iOS的人,且時隔3天內接連發生兩次。官方研判故障原因可能是iOS支付系統出了問題。