影音中心／鍾如婷報導
服務業最怕就是遇到奧客，目前在德國柏林生活的YouTuber Alvis，擔任櫃哥多年，近日分享櫃哥和櫃姐最怕的奧客行徑，以及談論曾遇過的奧客誇張作為。Alvis表示曾在快時尚品牌工作，而該店的位置鄰近夜店，時常有客人將「買衣當租衣」，過了一個週末就將衣服拿到店內退貨，曾遇過奧客退貨被拒發「被車撞」的毒誓讓他妥協。
Alvis指出擔任櫃哥櫃姐最怕就是遇上奧客，他也提到雖然現在台灣有實體店面不給退換貨的規定，但還是有客人不管規定堅持對貨，他表示若是出現這種客人，就會讓服務業店員相當困擾。影片中他也分享自己曾遇過的誇張奧客，Alvis透露過去曾在快時尚品牌工作，而店家規定不若精品店嚴格，客人只要衣服吊牌未拆30天可退貨。
不過Alvis透露，他所待的店家位置鄰近夜店，時常有客人將「買衣當租衣」，過了一個週末就將衣服拿到店內退貨，某次一名女客人，拿著充滿菸、酒、香水味，還有明顯穿過痕跡的衣服要來退貨，讓他無法接受堅決不讓對方退貨，沒想到女客人堅持要退貨，還堅稱自己沒有穿過，最後還說出：「我如果有穿過我出去被車撞！」聽到對方說出毒誓，Alvis瞬間傻眼，但仍決定妥協讓其換貨，「真的是很少見到這麼激進的客人，不過都敢發誓了我就讓你退」。
