影音中心/曾子馨報導
隨著科技發展,不少店家引進自助結帳機台,方便顧客自行結帳,甚至有超商業者推出無人商店,不論結帳還是操作咖啡機,都必須由客人自行操作。目前在台灣定居的香港夫妻艾倫與翠西,近期體驗位於台北市的無人超商,不論是設有感應門的飲料櫃,還是無線充電座位都讓他們感到新奇,艾倫更感受到台灣人民的素質高,才能讓業者有機會推出這類商店。
一進到超商內部,艾倫與翠西很快就受到飲料櫃的感應門吸引,客人只要將手靠近,透明門就會自動打開,同時還有音效出現,讓翠西驚呼「好像鋼鐵人」,結帳時兩人一度卡關不曉得如何操作,但最後還是成功結帳,其中包含了熱咖啡,不過當他們裝咖啡時,發現機器並沒有防止客人續杯的裝置。艾倫(圖左)認為,超商業者能夠推出無人商店,證明台灣治安良好,且人民的素質夠高。(圖/翻攝「艾倫與翠西 MoksCouple」YouTube) 實際體驗無人超商後,艾倫感受到業者對顧客的信任度非常高,才能成功達到「無店員」的營運方式,坦言「不是每個國家都能做到」,認為科技需要搭配人民素質,才能越來越發展,接著提到,香港過去曾推出共享單車,不過很快就因單車遭偷而收場,大讚台灣治安良好。
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