地方中心／黃兆康 新竹報導
入住飯店的旅客，可說是形形色色，甚至千奇百怪！有民眾入住新竹一間知名連鎖飯店，洗頭時，泡泡弄進眼睛，事後竟抱怨，跟櫃檯人員反映時，工作人員卻沒有道歉，還把過程PO上網，結果引來網友撻伐，自己洗頭不小心，還要飯店負責嗎？真是無奇不有。
春節連假，許多人會出門走春旅遊，玩了一整天，晚上再到飯店好好休息，但在新竹地區，卻傳出一間連鎖飯店，遇到民眾在臉書上，PO出奇特的抱怨文，表示自己大年初二入住飯店，洗頭時洗髮精泡沫跑進眼睛，導致不舒服，打給櫃台反映，得到的卻是工作人員的「嗯」，以及詢問是否要冰塊，但最讓他不滿的，是業者連一句〝不好意思〞都沒有，但這樣的客訴，合理嗎？民眾（非當事人）：「我覺得這都是個人的行為問題，你自己洗頭弄到眼睛。」民眾（非當事人）：「我覺得是你個人的跟飯店無關。」
入住民眾的這一篇貼文，引起網友撻伐和論戰，有人表示看不懂，自己洗頭弄到眼睛，卻想要人家跟你說不好意思？還有人說，台灣人真的無奇不有，也有人覺得這樣的行為相當丟臉。對此，業者表示，已經打電話關心客人身體狀況，說他其實是要反映洗髮精品質，不過，就有網友質疑，到底哪一種洗髮精弄到眼睛會舒服，也有其他飯店業者認為，這樣的投訴不合理。
飯店業者（非當事飯店）：「平常我們在家裡，洗頭也會弄到眼睛會痛，你就因為這樣子洗髮水，怪罪飯店、投訴飯店，這樣也不合理。」開門做生意，飯店當然以和為貴，也希望下次旅客入住時，如果有任何不滿意的地方，說清楚、講明白，業者就可以馬上解決問題，讓民眾住的開心又安心。
