南部中心／陳珊珊、陳家祥 高雄報導高雄一名黃先生25日在網購平台上，訂了四支iPhone18ProMax，結果沒想到今天到貨，一拆傻眼了，四盒當中有三盒都是空的，其中一盒有手機的包裹，包裝外觀還有刀痕，讓他相當傻眼，懷疑是包裝過程出了問題，但網購平台客服卻說連假期間，兩天後才會有專人聯繫處理。

國際中心／綜合報導近日一間位於日本大阪知名百貨遭爆出疑似館內廣播將台灣旅客稱為「中國台北」，引發台灣網友不滿，事件最初由一名台灣網友在Threads發文揭露，直指百貨在尋人廣播時，香港、澳門旅客皆直接以地名稱呼，唯獨台灣旅客被稱為「中國台北」，甚至重複廣播兩次，消息曝光後迅速在社群平台延燒，VTuber「Saya」隨後整理日文客訴信範本，號召民眾向百貨公司反映意見，相關貼文累積超過82萬次觀看。

財經中心／綜合報導國內零售通路龍頭全聯與停管設備廠商榮帝科技之間的合作爭議持續延燒，雙方近期再度針對停車場車損事件與後續賠償責任出現不同看法，也讓這起原本的停車場合作問題，逐漸浮上檯面。

地方中心／陳崇翰　基隆報導很多人網購最怕的就是，包裹還沒拆，心情先壞了一半，因為貨物被摔了。日前基隆一名民眾收貨時，竟親眼看到物流司機把包裹「重摔在地」，碰的一聲讓人當場傻眼。他怒批「物流是不是都這樣送貨？雖然物品沒有損壞，如果真的摔壞了，該由誰負責」，畫面曝光，引發網友熱議。

民視新聞／謝郁瑩 綜合報導觀眾如果從事服務業，應該都有遇到「奧客」的經驗，日本有業者，現在就開發一套VR系統，可以模擬各種客訴場景，讓員工提前練習，要如何應對，還有廠商設計變聲系統，讓客訴電話「變溫柔」。

生活中心／巫旻璇報導台北101一間精品LV專櫃近日遭民眾投訴，顧客林小姐在社群平台發文爆料，自己購買一款LV包包，回家後持續散發「難以忍受的臭味」，不僅影響生活，甚至連放在一旁的其他名牌包也被染上異味，沒想到前往專櫃詢問，櫃姊敷衍的態度讓她當場氣炸。

生活中心／曾郁雅報導許多人面對生日節慶，都會特地準備一整顆蛋糕迎接重要日子到來，沒想到最近就有一名新北網友透露，自己向烘培屋訂購一顆生日蛋糕，沒想到當他興奮拆開蛋糕後，卻看到整圈蛋糕奶油被保護膠膜「帶走外皮」的慘況，令他生氣怒吼「醜蛋糕」，事後向店家反應之後也獲得另他傻眼的賠償，讓原PO忍無可忍上網分享自己踩雷經驗。

財經中心／葉為襄、沈建宏　新北報導暑假期間，不少人到日本玩！沒想到一名20歲的新加坡籍旅客，和台灣親戚一起搭機返台時，不小心在虎航飛機上，打翻剛沖完熱水的泡麵，雖然第一時間沖了冷水，但民眾認為用衛生紙擦拭讓他傷口破皮，另外家屬說打電話反應，卻被業者要求，需要七天處理時間，請他七天後再主動詢問，求證虎航，虎航聲明，客艙組員皆按流程處理，認為和旅客期待有落差。

生活中心／綜合報導從事服務業久了，難免會遇到奧客，就算受了委屈，往往也只能往肚裡吞！一名店員近日在網路上分享奧客行為，某次遇到客人想插隊，張嘴就喊「我是貴賓，為何要排隊」，沒想到他淡定神回「不好意思，就算是哈士奇也要排隊」，讓網友狂讚。

影音中心／莊薇妮報導被客人投訴時，若店家的處理方式和態度不好，會影響消費者的去留。近期中國遼寧省瀋陽市某家飲品店，一名女子和男友線上預訂兩杯飲料，並備註去冰，怎料到店取餐時，發現店員並沒有按照備註去冰，讓2人不滿客訴，可店長卻突然起身，猛踹店員兩腳表示「OK不？完事了！」讓女子嚇得直呼，該店她會「一生拉黑（封鎖）」。

地方中心／黃兆康　新竹報導入住飯店的旅客，可說是形形色色，甚至千奇百怪！有民眾入住新竹一間知名連鎖飯店，洗頭時，泡泡弄進眼睛，事後竟抱怨，跟櫃檯人員反映時，工作人員卻沒有道歉，還把過程PO上網，結果引來網友撻伐，自己洗頭不小心，還要飯店負責嗎？真是無奇不有。

生活中心／林庭蕷報導下公車隨口向司機說了一聲謝謝，沒想到卻遭對方飆罵，一名網友日前發文透露，自己出於禮貌向公車司機道謝，卻引來對方不耐煩的神情，大聲罵說「謝謝就不要說啊，莫名其妙」，場面瞬間凝結，讓他相當尷尬。貼文曝光後，不少人批評司機的惡劣態度，也有網友點出司機不愛聽到謝謝的關鍵原因，引起討論。

生活中心／綜合報導無論是餐廳訂位，還是網購取貨都需要報上大名，許多人在告知姓氏時，為了讓對方理解方便，都會將自己的姓拆解成2字，像是「李」會拆成「木子吳」、「吳」會拆成「口天吳」。最近有一名在餐廳工作的網友表示，她只是在電話中詢問客人是不是「木易楊」，沒想到對方氣得跑來現場，事後還因此遭到客訴。

生活中心／周希雯報導近年不少民眾投入外送員的行列，過程中會遇到形形色色的客人，也免不了會產生糾紛。近日有位外送員在半夜接到訂單，顧客傳訊息拜託「多買1個飯糰」，稱會再另外給錢，他也好心幫忙。未料訂單完成後，外送員收到客服的電話，稱該顧客投訴他「超收金額」，導致他最終遭停權無法送單，好心被雷劈的經歷讓他超火大。

生活中心／許沛汶報導成年人的崩潰只在一瞬間！一名網友昨（7日）在臉書轉貼一則影片，是一名速食店女員工被打0800專線客訴，只因為「收銀機推得太大聲」，讓她忍不住在員工休息室淚崩，委屈地說「它就很難關啊...他說我關得太大聲嗚嗚嗚」。只是她哭到一半，還不忘要把手上的餐點吃完，加上不斷拉高尾音的語調，讓一旁原本想安慰的同事笑得東倒西歪，影片曝光掀起熱議。