生活中心/孟嘉美、談駿豪、吳培嘉 台北報導
今天一早有民眾新北汐止的五堵車站,搭首班車通勤上班,沒想到,車站,鐵門深鎖,月台就在樓上,卻不得其門而入,錯過第一班車後,站員才來開門!對此,台鐵表示,夜班站員前一天深厚收班、隔天凌晨睡過頭、才會延遲出班,除了表達歉意之外、也將祭出申誡處分。
旅客怒氣衝天,狂敲車站鐵門,但都沒人回應!所有出入口都鎖死,只能眼睜睜看著火車過站,卻搭不上去。
旅客氣到打客服投訴,早起趕火車,進不了月台,只能乾等,最後甚至轉搭計程車。一早荷包,大失血!事發在新北汐止五堵站,週四清晨5點11分,南下第一班列車開出,車站卻到5點22才開門,8名旅客,錯過火車,行程被延誤14分鐘!
其他旅客:「當然滿誇張的,照道理時間,因為每天都是這樣,怎麼可能突然某一天就是沒有開,有時候會滿早起來,經過應該都沒有看過(沒開門)。」其他旅客:「如果是我遇到,我會覺得有點荒謬,既然有首班車那為什麼車站沒有開門,會不會是忘記或是什麼的,會覺得疑惑,就是都是看到一個兩個(站員)這樣子,對因為這邊是小站,所以(站務)人員就會比較少。」
台鐵發聲明回應,五堵站是簡易站,夜班只配置站員1人。前一天這名站員,值完晚班後休息,隔天凌晨意外延誤出勤,才會沒人開門!台鐵祭出申誡,並列年度考核依據。不過,全台共有64個簡易車站,都只有一兩位工作人員,儘管旅運量小,要做的事情,仍不少!
台鐵公司化後大幅徵才,只是疫後缺工難以填補,產業工會建議,應該盤點旅運狀況,調整車站分級,讓人力集中特等站,別讓基層勞工,過勞又低薪!