
中部中心/王云宣、蔡枘埏台中報導
台中市民"1999專線",提供民眾諮詢"市政服務",前五分鐘通話費,由市府負擔,不過也因此湧入不少"奇特"來電,台中市研考會統計,去年"十大常客",「通話王」是一名女子,經常打來評論時事,平均一天撥入18通電話,講掉7萬多元的公帑。

研考會辦公室,電話聲此起彼落,全天候ㄌㄧㄤㄌ一ㄤㄌ一ㄤ響個不停。
台中市研考會統計,2023年1999十大通話王,冠軍A小姐,一年撥了6815通,通話費高達7萬元,第二名D小姐6172通,緊追在後,第十名也不少,有572通,由於前五分鐘通話費,全由市府買單,光這10人,就花掉近24.3萬公帑,更誇張的是,其中8人,今年蟬聯持續上榜,A小姐沒收斂,第三度奪冠,1~5月打了2865通,去年第二名的D小姐,暫居第三名2002通。

只是這些奪命連環CALL,真的都跟"市政"有關嗎?
來電事由,千奇百怪,喝醉、抱怨都還算普通,話務人員還被問過"NBA賽程"、"藝人的名字怎麼寫"、"明天會下雨嗎?",甚至家電壞掉、美食推薦,想得到的問題,他們都聽過。

雖然尖峰時段,1999同時會有30人在線,但偶爾還是會有佔線問題,當遇到濫用情況,話務人員會在3~5分鐘,技巧性結束對話,遇到談心事的也無法可管,只能呼籲民眾,真的有需求再打,別把市民專線當成"聊天專線"。