台中1999成「聊天專線」? 2023年「通話王」出爐一天打18通

  • 發佈時間:2024/07/16 18:11更新時間:2024/07/16 18:11
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台中1999成「聊天專線」? 2023年「通話王」出爐一天打18通
台中1999市民專線一天24小時待命 但卻經常接到民眾詢問"非市政"問題(圖/民視新聞)

中部中心/王云宣、蔡枘埏台中報導

台中市民"1999專線",提供民眾諮詢"市政服務",前五分鐘通話費,由市府負擔,不過也因此湧入不少"奇特"來電,台中市研考會統計,去年"十大常客",「通話王」是一名女子,經常打來評論時事,平均一天撥入18通電話,講掉7萬多元的公帑。

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台中1999成「聊天專線」? 2023年「通話王」出爐一天打18通
台中1999市民專線一天24小時待命 但卻經常接到民眾詢問"非市政"問題(圖/民視新聞)



研考會辦公室,電話聲此起彼落,全天候ㄌㄧㄤㄌ一ㄤㄌ一ㄤ響個不停。

台中市研考會統計,2023年1999十大通話王,冠軍A小姐,一年撥了6815通,通話費高達7萬元,第二名D小姐6172通,緊追在後,第十名也不少,有572通,由於前五分鐘通話費,全由市府買單,光這10人,就花掉近24.3萬公帑,更誇張的是,其中8人,今年蟬聯持續上榜,A小姐沒收斂,第三度奪冠,1~5月打了2865通,去年第二名的D小姐,暫居第三名2002通。


台中1999成「聊天專線」? 2023年「通話王」出爐一天打18通
台中市研考會統計出去年前十大"通話王" 光10個人總計就花費市府近24.3萬通話補助費(圖/民視新聞)



只是這些奪命連環CALL,真的都跟"市政"有關嗎?

來電事由,千奇百怪,喝醉、抱怨都還算普通,話務人員還被問過"NBA賽程"、"藝人的名字怎麼寫"、"明天會下雨嗎?",甚至家電壞掉、美食推薦,想得到的問題,他們都聽過。


台中1999成「聊天專線」? 2023年「通話王」出爐一天打18通
台中市1999專線尖峰時段同時會有30個人在線 不過偶爾會發生遭佔線的情況(圖/民視新聞)



雖然尖峰時段,1999同時會有30人在線,但偶爾還是會有佔線問題,當遇到濫用情況,話務人員會在3~5分鐘,技巧性結束對話,遇到談心事的也無法可管,只能呼籲民眾,真的有需求再打,別把市民專線當成"聊天專線"。

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