民視新聞／綜合報導
微軟更新導致史上最嚴重的全球電腦大當機，受害最深的就屬美國達美航空。當機進入第四天還沒修復。7月19日至今，全球累計取消超過4千個航班。達美總公司表示，還在盡力搶修中，但是已經在機場席地睡了好幾天的旅客什麼也聽不下去，只想知道何時能回家。
達美航空乘客：「我就說這感覺像在戰場，感受確實是這樣。」
經過4天，美國達美航空還在跟微軟全球大當機搏鬥。光是7月22日一天，就取消了超過800架航班。7月19日至今，累計超過4千架航班被迫取消，機場一片混亂，遊客一肚子火。
達美航空乘客：「我本來昨天早上9點應該離開，被延後2次然後他們（達美）直接取消，我就站在這個...實在是...，昨天排隊的人比這個長3倍，我等了5~5.5小時。」
事情起因，是與一個資安軟體更新有關。全球預估有850萬台使用微軟系統的電腦當機。醫院、貨運、銀行及零售業頓時停擺。
彭博資安記者羅伯特森：「這真的敲醒了警鐘，這有點非同尋常，我們對這些微小的軟體更新的依賴程度，而它們來自少數科技公司。」
多數航空公司的問題，僅限於用來幫助旅客登機的電腦，因此很快就恢復。但達美多達60%的關鍵應用程式，包含空服機組員排班系統，都使用微軟，因此受害特別嚴重，還需要幾天才能修復。
達美航空乘客：「這情況已經失控這很不行，我要他們負起責任並適當地賠償我們。」
達美發表聲明道歉，但望著不見盡頭的人龍及滿地行李，旅客心裡只有一個願望...
達美航空乘客：「我只想回家回到孩子身邊。」
