生活中心／詹呈彥報導
華航CI-153班機原本預計25日下午會抵達桃園機場，但因為受到凱米颱風影響，延後到26日凌晨2時才到達，之後又讓旅客等行李等超過3小時，讓許多人超火大，結果就發生了「地勤人員下跪事件」，而針對這次事件，林智群律師在臉書上發文表示自己的想法，他看到有些人單方面罵當時生氣的旅客是「奧客」，並打算肉搜當事人，認為這樣不合理，所以站在旅客的角度去看待這次的問題，讓許多人留言大讚。
近日發生的「華航地勤人員下跪事件」引起兩派人激烈爭論，而林智群律師在臉書上發文分享自己的看法他表示：「如果你是搭下午2點多的飛機，結果遲延到晚上10點才上飛機，凌晨2點到台灣，然後等行李等1-2小時沒人理你，任何人都會覺得煩躁吧？這個時間可以飛到美國了欸。大家只看華航人員下跪，就說奧客，這樣很公平嗎？旅客也沒要求華航人員下跪啊？你自己突然跪下去，旅客都覺得你很奇怪，這個要怪旅客嗎？」。
林智群律師認為華航人員也出了問題，並不是下跪就能解決問題，對此許多網友留言表示：「旅客沒有要她下跪耶？是她自己說：那我跪好了！旅客回說：你不要跪了，只要賠償就好...事後新聞，為何一面倒的要肉搜旅客？」、「終於有人跟我一樣的想法…華航擺爛不解釋，任何人都會生氣，經理是不是覺得下跪比解釋來得輕鬆，就撲通跪下」、「沒錯，旅客還請華航人員不要跪喔！」、「終於有一篇比較平衡的文章，謝謝林律師」。
不過仍有另一派網友認為：「颱風天還搭機能回到台灣就萬幸了，煩躁個屁」，還有人認為，還是要對那名地勤人員比讚：「因為他是第一線從業人員，根本無法掌握到實際情形，前線服務員除了要面對現場乘客不斷質詢及安撫乘客，更要忍受正在處理狀況同仁的情緒，在這兩難及現場乘客不斷威逼下，該名服務員也控制自己的情緒並未與現場乘客發生言語上的衝突，而下跪是她表達對現場旅客因行李延誤，導致耽誤回家行程的歉意」。還有網友說出自己的看法，並認為這次事件應該有能圓滿解決的方法而非製造對立：「他們應該賦予留守的地勤主管一定程度的權力，例如旅客其中一個訴求是行李延遲證明，這個應該能開吧！其實每個人都很累了，要能想辦法解決事情，而不是製造對立」。
