地方中心／賴國彬　桃園報導計程車司機守法拒絕超載，竟遭圍毆。桃園一名司機，怕被開單，拒絕超載五名乘客，沒想到入座的兩名男子竟然直接在車內動手，還一路追打到車外，司機被打到前額挫傷。警方已經鎖定動手兄弟檔的身分，將通知到案說明。

地方中心／陳崇翰　基隆報導基隆一間知名的早餐店，近日因為一起外送訂單引發網友熱議。一名客人點餐時，在備註欄寫下密密麻麻的要求，不僅要求蛋餅切成小塊、附上多包醬料，甚至為了凹店家紙碗，還特地加購起司，沒想到被取消訂單後，還在Google留下一星負評。但其實背後是有隱情的。

生活中心／曾婕畇報導台北市西門町一家知名甜甜圈店16日傍晚爆發一起嚴重的店員與顧客衝突事件，事件起火點是因為顧客不滿排隊問題與店員發生口角，隨後店員失控朝對方投擲甜甜圈，顧客則立刻反擊，火爆過程遭目擊民眾拍下並上傳網路後，引發社會廣泛關注與討論。不過，就在事件延燒之際，「懷舊達人」張哲生隔（17）日在臉書發文分享當晚7點的現場排隊人潮，表示這起衝突竟讓原先在臉書都找不到打卡點的店家，一夕之間成為排

圖、文／CTWANT過去日本服務業主張「以客為尊」，但近年卻有很大改變，2024年10月東京都通過「顧客騷擾防治條例」，最近三重縣議會也表決通過《三重縣顧客騷擾防止條例》，且是全國首個設立罰則的地方自治法規；內容包括顧客無故要求店員道歉或索取利益，當局最高可處50萬日圓（約新台幣10萬元）罰金或拘留等處罰，預計於2027年4月正式上路施行。

地方中心／黃富溢　宜蘭報導連鎖火鍋店傳出消費糾紛！宜蘭一間火鍋店，有店家不小心誤把客人沒吃完的餐點收掉，雖然店員第一時間連聲道歉、還表明要免費"重補一鍋"，但顧客依然情緒失控大鬧現場，連幫忙勸架的鄰桌民眾，也無奈被波及。

社會中心／李明融報導「苗懂」執行長苗安妮日前在社群平台控訴，今年5月前往台北大直頂級燒肉餐廳「USHIGOROS.」用餐時，服務人員倒酒不慎將紅酒滴濺在她價值93萬元的白色霧面鱷魚皮愛馬仕（Hermès）包上，痛批店方承諾「全權負責」後卻消極神隱。然而，餐廳所屬的富錦樹餐飲集團12日深夜發布聲明強硬反擊，同步公開通話錄音與走道監視器紀錄，指出苗女離席的3分鐘內根本無服務生進入包廂倒酒

民視新聞／吳彔瑾 綜合報導日本服務業長年以來秉持著「顧客就是神」的精神，雖然為客人提供了無微不至的服務，卻也造成少部分人得寸進尺，甚至演變成令員工身心俱疲的「客訴霸凌」。而日本政府為了遏止這種亂象，也要求各企業從10月起，必須提出完整的反客訴霸凌方針，來保護第一線員工。

生活中心／綜合報導近日有網友發文公審高雄某川菜館，明明訂位時告知是「1萬2000元分兩桌」，最後卻被收取2萬4000元；過程中因有人缺席，希望店家減少上菜卻被拒絕，痛批店家態度不佳，「現在是沒有消費者保護法了？」不過貼文一出瞬間逆風，不少網友反批是奧客、表達方式有誤，律師林智群也忍不住開酸，一般人不會把一桌1萬2拆成兩桌，「不要以為講店家是中國人開的，大家就會站在你這邊」。

圖、文／CTWANT連鎖家具賣場IKEA爆發奧客退貨傷人糾紛。一名男子去IKEA新莊店買垃圾桶，用到超髒才帶回賣場退貨遭拒，他當場暴怒，拿垃圾桶砸女主管之後打算「肇事逃逸」不等警察來，拉扯之際又弄傷女主管，新北地院判處拘役30日，雙方二審和解，高等法院改判男客人拘役20天、得易科罰金2萬元定讞。

娛樂中心／駱瑩倫報導百萬YouTube頻道「哈哈台」近日推出以服務業「奧客」經驗為主題的街頭訪問，意外掀起藝人私下待人態度的討論。一名曾在台北101服飾專櫃工作的櫃姐透露，過去曾碰過2名知名藝人到店裡試穿衣物，試完後竟直接將衣服往地上一丟，讓她印象相當深刻，由於受訪者未透露對方身分，也讓網友忍不住展開猜測。隨著事件在網路上持續發酵，話題也從「誰是奧客藝人」延伸到服務業眼中的「高人氣又有禮貌藝人」，

財經中心／陳妍霖 莊柏驊 桃園報導桃園有購物中心推出「日本美食展」，讓民眾不用飛出國，也能品嘗到日本美食，有店家推出「炙燒牛握壽司」免費試吃，沒想到有好幾個奧客竟然只吃上面的炙燒牛肉片，還把醋飯放回「公用試吃盤」，讓店家錯愕又傻眼，因為吃過的醋飯放回公用盤，不僅有衛生疑慮，醋飯最後只能丟掉，白白糟蹋糧食。

生活中心／綜合報導到早餐店單點荷包蛋，你都吃幾分熟？現在很多店家提供客製化服務，蛋有全熟、不熟，在社群平台上，民眾分享，路過的店家貼公告，「荷包蛋不是牛排，請不要再要求六分熟、七分熟、或八分熟」，讓民眾直呼，是被什麽樣的人要求，才會貼這樣的公告。

財經中心／李汶臻報導台股2026上半年延續大多頭行情，不少投資人搭上順風車賺得盆滿鉢滿。擁有20年股齡、現年43歲的主播劉涵竹就在臉書發文分享，自己身邊朋友在這波股市行情中，獲利了結了好幾億元。她透露，對方相當低調，不僅不敢讓另一半知道，每天依然按時上下班，甚至過著與過去無異的平凡生活。劉涵竹大讚這種「大隱隱於市」的作法非常聰明，也分享自己對財富自由的定義：「就是外在維持現狀，內在心有底氣」。

生活中心／綜合報導向來躲在鏡頭後的導演，這回竟然親自站到鏡頭前！執導八點檔"豆腐媽媽"的金鐘導演"馮凱"，難得客串一角，連珠炮台詞逗樂全場，還讓主演群坐在一旁當起"最佳觀眾"，直呼難得看到導演親自下海飆戲，也成了劇中意外亮點。

生活中心／綜合報導近日網路流傳1段機場大鬧的影片，1名退休老師原定搭機前往新加坡，因錯過登機時間無法登機，然而她不僅拒絕離開管制區，還當場教育起地勤和航警，反過來指責「是你們的問題，為什麼我要走？」事後傳出，航空公司疑似幫忙退票，讓老師搭下班飛機，令不少網友質疑是縱容奧客行為。不過如今事件出現驚人反轉，有航空公司員工爆料並沒有退票，是退休老師自己花錢重買機票，強調「我們絕不姑息這類野蠻人。」