生活中心／陳堯棋 蔡明政 台北報導
負責照護失智症患者的北市聯醫仁愛院區的"仁鶴軒"日照中心，7月底家屬突然收到由醫師、護理長聯合署名的一封信，表示因護理人力不足將要裁撤機構，要求家屬另尋失智日照中心，但家屬質疑信上沒有院方的官方印鑑，認為院方完全不知情，不具效力。對此，今天（5日）聯醫回應，信件是仁鶴軒同仁與家屬內部溝通的信件，針對醫病溝通不良將會深切檢討，目前已調派人力銜接，照護模式不會改變。
"仁鶴軒"患者家屬 楊小姐：「他發的這個東西(信件)，好像我們根本搞不清楚怎麼回事，手足無措的那種感覺。」家屬心急如焚，不知所措，因為半年前才將失智症長輩，送到北市仁愛院區的"仁鶴軒"日照中心，好端端地卻無預警被通知必須轉機構。"仁鶴軒"患者家屬方小姐：「告訴我們說，仁鶴軒將被縮編，甚至是取消整個服務，未來的走向不知道，可是他希望能跟我們一個一個病患，被轉出去到別的日照中心。7/26家屬突然收到，來自聯醫仁愛院區給家屬們的一封信，內文寫下，如今又要面臨一位專業護理師的離職，院方無法有立即的解方將人力缺口補足，未來幾週由院方人員主動與各位家長聯繫，協助轉介合適的日照中心，但仔細一看，信件裡只有一位醫師和護理師署名，沒有官方印鑑，事前也沒有與家屬討論，質疑信件非官方授意，突然說裁撤日照爭新，沒有其他配套措施，讓患者家屬無所適從。
"仁鶴軒"患者家屬 何先生：「如果說他要做人事的裁撤，或是機構的改變，沒有問題，就按照一個所謂，公家單位做事的方法，公開、透明、清楚。」國民黨台北市議員耿葳：「讓家屬真正痛心的，是蔣萬安市長的長照政策大跳票，在這邊呼籲我們的衛生局局長陳彥元局長，還有市立聯合醫院王智弘總院長，應該即刻積極介入處理病人的安置。」無奈之下，只能找議員協助發聲，回顧事件時間軸，7/23家屬得知護理師即將離職，第一時間已彙整提問，但遲遲未得到答案，接著7/26突然收到信件，不滿一個禮拜過去，院方不願針對信件內容回應。
聯醫仁愛院區副院長林志陵：「為維護住民權益及落實長照政策，院方極為重視，目前已調派人力銜接，仁鶴軒日照中心之照護模式不會改變，且院區院長已親自致電家屬代表說明。」院方強調將針對醫病溝通進行檢討，目前已調派人力銜接，照護模式不會改變，不會讓患者權益受損。
