即時中心／高睿鴻報導
人與人之間常發生衝突，為避免浪費司法資源、保存法院審理能量，調解機制往往扮演重要的解決衝突角色。而據內政部統計，我國調解成立的比率再創新高，去（2023）年鄉鎮市區調解事件結案數為14.5萬件、其中成立11.9萬件，成功率高達82.5％，寫下歷年最高紀錄。內政部表示，調解成立比率逐年提升，背後功臣是一群在鄉鎮市區，免費為民眾排解民事事件、以及刑事告訴乃論事件的調解委員們。
內政部指出，將於8月28日舉辦「2023年調解案件榮獲中央各獎項績優人員表揚大會」，感謝調解委員力促「和好」，不僅大幅減少訟源、紓解司法負擔，更是穩定社會祥和的最大推手。
內政部說明，調解委員的暖心及智慧是重要關鍵。例如，台中有對兄弟，因對遺產分配不滿、吵架互毆並互告傷害，經法院轉介調解委員會處理；調解委員介入後，對當事者安撫情緒及細心開導，說服2人「父母留下的遺產，是為能減輕兄弟經濟負擔，更是父母對子女最後的愛護」，當場讓兩兄弟深感有愧，決定撤回告訴、重拾兄弟親情。
另外，彰化有位外籍學生，疑因不熟當地道路，而與他人發生車禍事故；結果還因語言隔閡，使調解一度陷入困境。所幸，經調解委員積極排解、以及協助找到翻譯者，讓雙方能溝通順暢。最終，兩造也成功取得理賠共識，達成和解。
內政部指出，這些調解委員處理的調解案件日益增多，但多虧各地方委員們，秉持「公道」、「熱心」、「耐心」的精神全心投入；面對不同的立場，從中同理、排解，減少雙方民眾面對冗長繁複訴訟程序，才得以共創雙贏。
