生活中心/周孟漢報導
日本人氣作品「吉伊卡哇」,超萌模樣擁有超高知名度,大批粉絲網羅它們的周邊商品毫不手軟,悠遊卡公司也在21日推出吉伊卡哇悠遊卡,雖然瞬間完售,不過就有消費者順利搶到後,到貨後竟是一個「鋁箔包飲料」,悠遊卡消失無蹤,讓她超傻眼,且也無法換貨,只能退貨退款,讓她期待已久的好心情瞬間消失。
1名網友在Dcard以「有人也收到不是吉伊卡哇悠遊卡的品項嗎?」為題發文,表示日前在網路搶到《吉伊卡哇》小八貓的悠遊卡,沒想到這天到貨後,竟發現並不是她滿心期待的悠遊卡,而是一個「鋁箔包奶茶」,讓她超傻眼,直喊「想請問有人也跟我一樣嗎?到底誰會花一百塊買鋁箔包飲料⋯⋯?」。
原PO也馬上向客服反映,客服則表示已將原PO狀況登記並回報給倉庫,但由於商品目前已經完售,「可能除了退貨退款,目前也無其他方式解決,真的很不好意思」,原PO見狀便無奈寫道「現在只能退款退貨 但我只想要悠遊卡⋯好不容易搶到結果被擺一道,有夠傷心」。
文章曝光後,立刻引發網友熱烈討論,直喊這根本是詐騙,「幫高調,詐騙真的無底限欸,沒有貨硬要賣,什麼意思」、「太扯了吧,根本就是騙人下單」、「我收到是三麗鷗的悠遊卡,但奶茶比較瞎」、「我猜可能是蝦皮超賣,只好拿別的東西出貨給你,再來讓你取消訂單?」。事後,原PO也在留言區補充,表示賣家有提供「消費滿100元折50」的折扣碼補償,但即便如此,原PO依舊十分灰心,感嘆「真的不敢再信任了」。
事後,蝦皮官方也針對此事對外做出回應,「經查此案件為物流作業疏失導致,蝦皮客服稍早已致電該名用戶,除補寄同款商品外亦提供折扣補償,蝦皮購物將針對本次作業疏失進行檢討改善,以維護用戶權益」。