生活中心／李汶臻報導
近年來網路購物十分普遍，其中不少人網購、會選擇超商取貨，一般店員都會要求報出手機末3碼及姓名；若是取0元包裹則要提供證件，確認與包裹名稱一致才給貨。不過日前就有網友PO文抱怨，自己帶著實體證件去超商取貨，沒想到店員看了一眼、竟然堅持不給貨，雙方還為此差點起衝突，超商店員及店長甚至強硬警告原PO，若堅持取走包裹，「就會報警」。
一名網友日前在PTT以「超商0元取貨要看證件的流程一定要廢除」為題，發文抱怨自己的超商取貨經歷。原PO在貼文開頭表示，自己網購了海外商品，取貨時才發現不小心寫了英文名，而這一失誤正是整起事件的「禍端」。由於填寫的是英文名字，導致他即便出示了實體證件，也無法證明自己的身分。
超商取貨「出示證件」，店員竟堅持不給貨，全是「英文名」惹禍。（示意圖／翻攝自Pixabay）
期間原PO嘗試想用網購單號來證明，並說自己可以直接拿走貨物，之後的事與店員無關。與店員溝通不成，再與店長交涉時卻被告知「拿了（貨）就報警」，原PO只好作罷離開。時隔多日後，原PO做好了充足的準備，但即便出示了蝦皮單號、關務署實名認證以及身分證，都還是被店員拒絕取走貨物。
貼文曝光，掀起網友圍觀熱議，但一票網友卻力挺店員的做法，留言說：「我只看到你在為難按規定做事的店員」。另外也有人認為本來就是原PO的問題，一開始就寫正確的名字就沒事了：「看來是自己亂設英文名字，結果無法取貨，笑死」、「用護照上的英文名也好」、「自己不照證件輸，還怪店員不放貨給你，這就典型奧客行為」。而除了別用英文名字網購外，還有網友建議原PO下次可以是使用其他方式取貨，就能避免類似情況發生：「那下次用蝦皮店到店，有認證碼」、「其實最簡單的方法就是貨到付款」。
