生活中心／李汶臻報導近年來網路購物十分普遍，其中不少人網購、會選擇超商取貨，一般店員都會要求報出手機末3碼及姓名；若是取0元包裹則要提供證件，確認與包裹名稱一致才給貨。不過日前就有網友PO文抱怨，自己帶著實體證件去超商取貨，沒想到店員看了一眼、竟然堅持不給貨，雙方還為此差點起衝突，超商店員及店長甚至強硬警告原PO，若堅持取走包裹，「就會報警」。

常常網購的消費者，一定清楚，到超商0元取件，必須由本人出示身分證件才能領，不過隨著國內疫情升溫，居隔人數不斷刷新高，不少人也擔心，居家隔離的話，包裹就無法親自領，為此，4大超商業者開放解套，只要請親友拿著本人證件，或是視訊證明，就能幫忙代領回家。