Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧?他拿2帳號曝「實測真相」轟:根本次等人

  • 發佈時間:2024/09/25 14:19更新時間:2024/09/25 14:20
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Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧?他拿2帳號曝「實測真相」轟:根本次等人
不少人懶得出門就會使用外送App叫餐,但長期累積下來外送費、服務費並不便宜。圖僅示意,與本新聞無關(示意圖/翻攝自pexels)

生活中心/郭嘉柔報導

許多人講求方便習慣利用外送平台解決三餐,但要另外加收運費、服務費的關係,累積下來恐造成不小負擔,因此UberEats推出「Uber One」的優惠方案,訂閱成功的會員可享有滿額免運的專屬福利,不過卻在近日被指控雖然免除了外送費,但餐點價格比較高。而事實上,先前早有人透過知名論壇發文抱怨,會員下雨天想訂餐,系統卻顯示「附近沒有合作外送夥伴」,但另外一個沒加會員的帳號卻能正常使用,怒批會員本是次等人。

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Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧?他拿2帳號曝「實測真相」轟:根本次等人
過去有一名網友抓包系統BUG,痛批訂閱UberEats會員的人根本是次等人。圖僅示意,與本新聞無關。(示意圖/民視新聞資料照)

有一名網友在2020年時,於《PTT》以「UberEats的優饗方案是次等人?」為題發文表示,他平常使用「優饗方案」節省運費,某日因下雨關係,才突然發現「同個地點,使用優饗方案的都沒有外送夥伴,沒有優饗方案的可正常購買。」,原PO指出並未看到優饗方案在任何一個地方說明會在特殊時間被排除,後來她決定向客服申訴,但系統卻要她以「重新登入帳號」、「重啟手機」、「卸載App後再重新下載,確保應用程式是最新版本」的方式解決。

Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧?他拿2帳號曝「實測真相」轟:根本次等人
UberEats公關後續解釋系統會根據線上單量、合作夥伴的數量、配送狀況做動態調整。(圖/翻攝自PTT)

貼文曝光後,吸引不少網友熱議且分享出類似狀況,「中午訂餐也發現有這問題,但我跟另一人都沒優饗方案」、「我有用優響,每次下雨就會幾乎無法訂+1」、「我也有遇過,後來就不想用優饗了」;不過後來UberEats公關回應「系統會根據『線上單量、合作夥伴的數量及配送狀況、天氣等相關因素』做動態調整配送,此情況與是否為優饗方案用戶無關。」。

Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧?他拿2帳號曝「實測真相」轟:根本次等人
Uber Eats推出Uber One優惠方案,卻被抓包會員買的餐點比非會員還貴5至10元。(圖/翻攝自臉書 Uber Eats)

事實上,近期有一名網友透過社群平台表示,購買「Uber One」後發現,不僅叫車、叫餐比別人貴,還經常顯示沒有外送員,甚至Uber One會員的餐點,還比沒買會員的人貴5至10元,讓她非常傻眼。貼文曝光後意外釣出許多使用者抱怨類似狀況,「超扯,我上次同時開我跟男友的Uber,我的有會員,價差居然100」、「真的,我叫不到車,而且就算叫到都貴朋友1到200以上。」,讓UberEats、Uber再陷會員爭議。


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