
民視新聞/綜合報導
近期由於日圓走低等因素,吸引大批海外遊客湧入日本,為當地帶來巨大旅遊商機,但在此同時這些遊客卻也可能在無意間,將各種物品遺忘在飯店等設施內,而且數量還持續增加,讓業者十分頭痛。因此現在也有業者開始提供,將失物寄還給外國旅客的服務,藉此減輕飯店等業者負擔。
日本官方統計今年1-10月間,入境日本的外國旅客已突破3000萬人次,但在帶來巨大觀光商機同時,新的困擾也油然而生。
外國旅客:「我把信用卡忘在了商場讓我很擔心,我摸了摸我的口袋,才發現我的PASMO卡不見了,找都找不到就只好改買Suica卡。」
海外遊客來到日本盡情遊玩,過程中卻也經常忘東忘西,不只警局的遺失物處理中心裡,各種物品塞滿置物櫃,將鏡頭轉到東京這間飯店,一走進外國旅客才剛退房的房間,工作人員馬上就發現到,被遺留下的圍巾、保久乳等物品。
東京飯店經理:「像這個的話...應該是洗髮精吧!」
由於飯店規定,凡是放在垃圾桶外的物品,全都得視為旅客遺失物妥善保管,但隨著入住的外國客持續增加,遺失物數量近一年來也大增近1.5倍,儲藏室裡擺滿寶可夢卡、衣物鞋子甚至行李箱等物品,飯店也是一個頭兩個大。
東京飯店經理:「由於我們整體工作量也有提升,在管理和保管遺失物這方面,現在就很難抽出時間來處理。」
堆積如山的外國旅客遺失物,成為各地飯店和警政單位大麻煩,為此現在也有業者開始提供,將遺失物寄回海外遊客手上的服務。
遺失物寄送服務業者:「這些都是待會要寄送的貨物,(全部都是嗎?)是的,這些就是寄送證明、關稅文件等等,要寄送物品到海外就得有這些文件,都是飯店業者不好處理的東西。」
這家業者提供從和失主聯絡、製作相關文件到運送物品等一整套服務,相關費用則全由海外旅客負擔,有時一天就要發送多達50件失物,不僅讓失物物歸原主,也大幅減輕飯店等設施負擔。眼看各國旅客源源不絕湧入日本,除了提醒他們看好隨身行李外,要如何有效處理堆積如山的遺失物品,也成為必須面對的課題。