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搭機出國回來卻發現行李根本還留在當地，遇到這樣的情況真的是會傻眼！周四一架CI522從廣州飛回桃園，但原訂傍晚5點多起飛，卻因為飛機訊號異常，延到深夜才回來。但落地旅客卻發現，自己的行李沒跟著上機，甚至有人家裡鑰匙就放託運，有家歸不得。
地勤人員拿著表格，在入境大廳，一一跟旅客核對身分及行李。怎麼會搭機出國，人回來了，行李卻還在當地。雖然航空公司承諾寄送到府，但旅客實在等不及，隔天一早急奔桃機。
旅客：「要趕快拿到行李趕快回家，因為我就是那個鑰匙放在行李箱的人，就是（暫住）父母家裡，才要趕快領到趕快回家。」
鑰匙拿不回來，有家歸不得。CI522，從中國廣州飛回台北，班機時間表訂5點半，但最後，旅客在機上等到11點43才起飛，落地後才發現，全部行李都沒上機，旅客難免怨聲載道。
旅客：「把我們關在飛機上，一下有冷氣一下沒冷氣，到放飯時間也沒有準時，所以到九點多才吃飯，當時也有乘客問說，我們的行李會不會跟著回來，機組人員都說沒問題，可是到了我們到臺灣，才說沒有行李。」
旅客：「我打了六七通（客服）吧，服務態度是不錯，但是處理的方式不是很OK，一定（會覺得麻煩）的啊，但是就沒辦法，因為行李很急啊。」
當下地勤協助旅客排隊印護照、填行李寄送地址。但班機九成滿，約300名旅客排隊排出一身氣。對此，航空公司發聲明，在地面滑行時發現系統訊號異常，因此滑回停機門檢查。因為部分旅客取消行程，影響行李裝載作業，才會造成行李延遲，會盡速處理後續事宜。
旅遊達人傑西大叔：「保險部分因為是返回臺灣，不便險當中的行李延誤保險是不理賠，但是可以申請班機延誤保險理賠。」
因為班機延誤時間達5小時49分鐘，民眾保的不便險，是可以出險的，但因為行李延誤所生的不便，恐怕旅客就真的只能自己吞。
