
即時中心/顏一軒報導
日本沖繩與台灣距離不到750公里,除了搭飛機約1.5小時就能抵達外,機票也相對親民,成為不少民眾出國旅遊散心的首選。不過,有台灣遊客2月下旬去沖繩租車自駕遊玩,還車時刻意隱瞞車輛底盤嚴重刮傷的情事,業者發現後欲聯絡卻拒接電話甚至封鎖,造成對方求償無門;而這名消費者也成了日本租車業者中的「黑名單」。
台北駐日經濟文化代表處那霸分處在臉書說明,2月下旬,一名沖繩租車業者打電話詢問如何聯絡上一名台灣客人;該業者稱,台灣觀光客還車時車輛外觀正常,所以讓客人離開,但後續清潔整理車輛時發現車輛下部(底盤)有嚴重刮痕,客人還車時卻沒有告知車輛損壞。
業者獲悉車損後,向警局查詢也沒有該車牌號碼報案紀錄,所以無法向保險公司申請理賠,只好透過當初所留LINE或電話號碼向客人索賠,已撥打多次電話對方蓄意不接聽後來甚至遭「封鎖」,實屬無奈才向台北駐日經濟文化代表處那霸分處求助。
代表處指出,駐外館處不便介入商業糾紛,請業者自行依照顧客所留證件地址郵寄書面通知,盼當事人接獲通知後與業者聯絡,業者表示後續將採取法律行動,不排除提出告訴;該台灣觀光客已被列在租車業者黑名單上,少部分人士的不誠實,反而損害到對全體台灣人的信用。
駐處提醒,台灣人在沖繩租車發生車禍或車輛有刮傷損毀時,必須通知警方到場,有報案紀錄,租車業者才能向保險公司申請理賠,否則業者會轉向承租人索賠。日本修車費用昂貴,租車時應加買足額保險(對人/對物賠償),以免發生車禍無力負擔各項賠償金。