撰文：財訊雙週刊／游筱燕
智通由老牌拉鍊廠，轉型企業資服、再跨足數字金融科技的平台之路，蔡焜煌正努力打造3隻腳讓公司再出發，並搶搭新南向的動能列車。
台灣過去是拉鍊王國，成立47年的宏大拉鍊是台灣唯一掛牌的拉鍊廠。根據《財訊》雙週刊報導，當年28歲的洪寶川看好拉鍊事業，離開台塑集團自行創業，跟著台灣外銷事業起飛，以自有品牌MAX聞名全球，客戶包括Walmart、Target、JCPenney、Macy's、Kohl's，還有豐田等各大汽車品牌客戶逾60家。
然而，隨著時光推移，如今前有日本YKK百年老店、後有中國福建SBS、上海YCC追兵，不敵對手的品牌、規模，就要淹沒於紅海。
宏大拉鍊20多年來本業賺不到1元，陷入長期虧損。2020年，洪寶川苦思轉型，遇上累攢資金多年，想要大展身手的鍾富瑋與蔡焜煌，兩人一起入主了宏大拉鍊，積極轉型到資訊服務業務，並於2023年更名智通科創。
新團隊接手 走出虧損困局
根據今年6月公布的智通年報10大股東名單，洪家人已經完全退出，而前兩大股東即為永讚開發投資持股7.36%，宏達開發投資6.06%，代表人即為鍾富瑋、蔡焜煌。
自2020年新團隊接手後，董事長由鍾富瑋出任，總經理則為蔡焜煌。公司毛利率一路從2020年9.42%、2022年16.5%，2023年達到38.4%已由虧轉盈，終結多年的本業虧損；2024年毛利率再拉高到56.1%，EPS（每股稅後純益）2元。年報揭露，目前營收占比為拉鍊48%、軟體52%，顯示智通的營運不僅已經轉型，也走出虧損困局。
蔡焜煌是如何推動轉型的？《財訊》雙週刊指出，首先，針對拉鍊事業，他沒有用裁員作為整頓策略，而是針對長期低薪的員工調高薪資15%至20%，再將各部門調整成自負盈虧，各自有業績目標，不再是吃大鍋飯，效率自然上升。同時，他也親自牽線整合供料流程，尋找替代供應商，透過比價與批量訂購，大幅降低原料成本20%至30%。
「起初有採購幹部反彈，堅持用別家紗線會增加不良率，我就拿出別家拉鍊廠的數字成果來說服第一線員工，幾次試驗下來終於成功，也克服不良率問題。」
為提高資金效率，蔡焜煌擬節省龍潭廠租金，另購土地自建楊梅廠，今年可以完成遷廠，同時更新設備，預估效率可提升2.7倍，人力需求下降約3成，「租金省下來，也擴充自有資產。」設定台灣楊梅新廠專注高附加值的研發與小批量、高毛利產品，中國昆山廠則負責量大產品。對於公司的本業，「能打平到小賺錢就很欣慰了。」
更重要的是推動公司轉型。早在接手前，蔡焜煌便已構思好導入資訊服務業務，起因於一位馬來西亞好友。當時好友的集團成立了一家資訊服務公司GLN（Global Line Network），主要鎖定企業級軟體開發，業務包括ERP（企業資源規畫）等系統客製化，後來逐步發展成為大馬前3大的資服公司。
不過，該馬來西亞集團的業務龐大，資服業非核心事業，蔡焜煌得知後，認為大馬具有東南亞核心市場的優勢，人民也熟稔英文，應可作為跨國市場基地，於2023年第3季，智通併購了這家馬來西亞GLN，成為宏大重要的轉型利基。
資服業務深化 攻海外市場
目前GLN的客戶涵蓋產業、銷售、門市、飯店、電商等，也累積許多國際級客戶，包括Lenovo、HP、TP-Link、Kamstrup等，例如Lenovo，量身訂作跨國的企業銷售管理系統，能線上知道銷售績效、考勤監控及庫存管理等，將從目前亞太區，進入澳洲及紐西蘭市場。
其中一家客戶為丹麥智能水電表公司Kamstrup，該公司為全球能源與水資源消耗智慧計量解決方案供應商，GLN協助其開發客製化水表監控系統，GLN也將隨著Kamstrup擴展應用到亞太區等全球市場。
蔡焜煌指出，未來還會增加其SaaS（軟體式服務）訂閱制模式規模，創造常態且穩定的經常性收入；推出針對政府及電信公司等大型機構的防詐系統，也會積極爭取印尼、泰國、馬來西亞政府長期標案。
在資服事業站穩後，智通再尋找第3隻腳。蔡焜煌表示，2022年起，中印關係惡化，印度政府逼迫中資退出印度軟體市場，許多中資軟體廠陸續退出；智通在2023年順利得標，接手OPPO在印度的多功能金融科技軟體平台業務，整合後名稱為「Finshell Pay」。
「Finshell Pay」為一個包含了小額貸款、遊戲、支付、繳費、旅遊、優惠券等功能整合平台App，其中以小額貸款與遊戲為流量大宗。蔡焜煌特別看好其小額貸款功能，智通正在申請NBFC（印度非銀行金融公司）放貸執照，最快今年底就能通過且試營運。
鎖定新目標 奔向數位金融
他解釋，由於印度有93%人口無法從正常金融機構獲得信貸，信用卡持有率也只有5~7%，故印度的線上小額貸款極為盛行，目前「FinShell Pay」約有6成都是小額貸款用戶。
同時，智通也在2024年1月與華義正式簽署MOU，成立合資公司華智數位，華義股權51%、智通49%，共同進軍印度手機遊戲市場。
根據《財訊》雙週刊報導，華智數位董事長梁乃懿指出，華義評估「Finshell Pay」會預裝在所有OPPO與realme手機上，年出貨量估逾3000萬支，今年已達1.2億下載量、月活躍用戶達2500萬戶，成長率高達40%。首款遊戲最快在第3季上線。
雖然OPPO軟體給智通經營，但整支手機仍能在印度繼續銷售，不受中印關係影響，因OPPO設有生產基地，負責當地銷售產品的組裝，多方考量下才合作投資。梁乃懿強調，智通團隊在複雜的印度市場已經闖出一條明路，「別人去印度成立公司動輒半年，我們3個月就順利完成。」
今年是智通的重大轉型年，蔡焜煌正積極打造公司的第3隻腳，希望為公司找到新的成長動能。
本文出自《財訊》雙週刊：從拉鍊廠變身FinTech玩家！智通靠三招轉型搶進東南亞與印度
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