地方中心／陳崇翰 基隆報導
基隆市從七月底開始，有許多住戶陸續接到瓦斯公司登門，更換瓦斯設備，但要換哪設備、為何要換，講得不清不楚，只說費用會併入下一次帳單。有民眾覺得「被誤導」，有民眾擔心是詐騙，找上議員陳情。瓦斯公司表示，是外包商員工溝通產生誤會，會要求加強教育訓練。
當事住戶：「來就這個先換，再來換這個新的。」手指著瓦斯管線，基隆有民眾說，不久前，瓦斯公司人員，到家裡更換新設備，只是換完後越想越不對，明明沒有壞，為什麼要換，沒詳細說明，只說費用會家在下一期帳單了，讓老人家聽得是一頭霧水。當事住戶：「他之前來的時候有跟我說這是沒有（收費），這都是在瓦斯費裡面扣的這樣；這樣就相信了。」當事住戶：「我下來的時候；他（維修人員）已經更換了第一個；所以我就現場問他（維修人員）說；請問你這個收費是怎麼收費，他（維修人員）說直接會在帳單裡面出現。」
基隆中正路安瀾橋一帶約50戶住戶，從七月底到現在陸續接到，瓦斯公司稱要上門檢修，只說可能有安全疑慮得更換，接著再由另一組人員到場更換設備。有民眾不滿，被換得莫名其妙，還要付錢，感覺有點被強迫中獎。陳情民眾：「屋子是親戚的、不希望讓親戚出這筆帳單，他（維修人員）處理的蠻快的；所以我就完全被他（維修人員）誤導。」受困擾的不只一戶人家，住戶控訴瓦斯公司半強迫式推銷，溝通得不清不楚、還說詞不一，擔心被詐騙只好找上民代。基隆市議員（無）張顥瀚：「沒有明確的讓民眾知道說，被告知要負擔的所有的費用，民眾在消費上面就產生了蠻多的爭議。」
經過查證，確定不是詐騙，瓦斯公司坦承疏失。瓦斯公司業者：「民眾的誤解跟誤會的部分，我們也深感抱歉；委外廠商其實在合約裡面，我們就有很明確的明訂，就是在進到使用者家的時候，必須要很明確的向用戶告知，不可以有任何的推銷或者是其他隱瞞的部分。」委外包商沒說明清楚，導致用戶產生誤會，近期不少打著假安檢真詐騙事件，不少民眾戒備高，就怕淪為受騙對象。
