中部中心/王俞斐、梁智翔 台中報導
有民眾前往台中火車站，買票時發現新型的自動售票機高度很不友善，因為螢幕和按鍵設計的位置比較低，想買票只能蹲著操作，照片po上網後引發熱議，有人開玩笑說這是電玩機台改裝的，對此台鐵也澄清，這是身障型新式多功能自動售票機，方便輪椅旅客操作。
火車站內，這三台新式售票機，不管是螢幕還是紙鈔放入口，高度明顯低了許多，民眾想買票，只能彎下腰，或是乾脆直接蹲下，網友發文後引發熱議，有人說是電玩機台改裝的，也有人說這樣的設計，對長者膝蓋不太友善。
不過台鐵也揭密，其實這是身障型新式多功能自動售票機，特別降低操作檯面，硬幣投入模組，也採取可以一次投入的方式，方便輪椅旅客操作，在這排無障礙型自動售票機後方，其實還有一般型售票機，車站大廳進出月台前，也有一般售票機，讓旅客購票取票。
原本是方便身障者使用的售票機，設計意外引發討論，台鐵公司表示，已經依據旅客反應的意見，檢討加強自動售票機的指引標示，未來也將檢討增進自動售票機的服務功能。
