中部中心/王俞斐、梁智翔 台中報導有民眾前往台中火車站，買票時發現新型的自動售票機高度很不友善，因為螢幕和按鍵設計的位置比較低，想買票只能蹲著操作，照片po上網後引發熱議，有人開玩笑說這是電玩機台改裝的，對此台鐵也澄清，這是身障型新式多功能自動售票機，方便輪椅旅客操作。

台鐵購置新型售票機，在台中站裝設了12台，沒想到就在9月26日晚間，台中站卻出現只有4台能用的狀況，其他8台都「暫停服務」，也讓民眾氣的把畫面po網，質疑新式機台為何不開放使用，是故障了嗎？對此，台中站方回應，新機台的機器軟體還在磨合階段，會立即改善改進。

趕在清明連假返鄉出遊潮之前，台鐵新版自動售票機4月起登場！台北、桃園、台中、台南、花東等38個車站將率先換上144台新美學多功能售票機，目標2022年10月全台汰換432台新機，新機增加行動支付、電子票證加值功能，更首推可直接在售票機退票的功能，希望有效減少人力票務櫃檯的排隊時間。

日本東西各地車站今天（15日）上午紛紛傳出售票機故障，無法購買新幹線車票的情形，民眾只能紛紛轉往人工櫃台購票，鐵道公司方面表示，有可能是因為昨天進行系統更新後，導致售票功能異常，目前仍在持續搶修中。