由台灣敏捷協會（ACT）主辦的「2025台灣敏捷大賞」於9月13日舉行頒獎典禮，華南銀行一舉奪下三項大獎，包括最高榮譽「年度敏捷組織」，以及兩項「年度敏捷團隊」殊榮，由「個金工場」與「企金工場」雙雙獲獎，此佳績展現華南銀行自上而下推動敏捷文化的堅定決心，更印證「以客戶為中心」的核心價值，確實讓金融服務更貼近需求、讓客戶更有感。
敏捷是將策略願景化為行動，並持續創造價值與創新的商業模式
- 華南銀行自111年起導入敏捷方法，透過組織改造，將跨部門協作與快速迭代機制融入日常運作，建立自策略規劃到業務執行的完整營運模式。透過敏捷方法的運作支持，銀行能更快掌握市場脈動，並即時調整產品與服務，形成持續創新的驅動力。
個金工場：精準經營，提升客戶體驗
獲選年度敏捷團隊的個金工場，以客群360度畫像為基礎，推動「以人找物」的全通路經營模式，團隊專注於精準客群經營與智能化理財工具的推動，藉由數據分析與差異化服務，提升理財滲透率並加強客戶黏著度，創造財富管理淨收益年增率達45%成績，從理財建議到行銷活動，均以「客戶需求」為出發點，確保服務更貼近需求，真正讓客戶體驗到「金融服務融入生活」的滿足感。
企金工場：數位賦能，支持企業成長
另一獲獎團隊企金工場，則以數位化流程為核心，打造高效率的企業金融解決方案，傳統授信申貸流程仰賴大量人工作業，處理時間長，團隊以用戶為師，快速產出最小可行性產品(MVP)，打造數位工具，賦能業務人員客戶經營能力，針對申貸旅程推出利率報價工具與授信系統功能提升，精簡非必要程序、整合資訊與檢核自動化等，授信流程時效提升30%，這不僅展現華南銀行在企業金融領域的專業承諾，也體現敏捷精神在經營企業客群中的價值。
秉持敏捷精神，落實以客為本，持續創新
華南銀行敏捷轉型的最大價值，在於確實讓客戶受惠。透過數據驅動與即時回饋機制，銀行能快速回應市場變化，將客戶需求轉化為具體行動，並持續優化產品與流程。這份以客為本的敏捷精神，正是華南銀行能同時贏得評審肯定與客戶信任的關鍵。華南銀行內部除了「敏捷工場」外，還成立「快速部隊」與「策略性專案小組」之敏捷工作組織，讓不同專業背景的人在共同目標下，運用敏捷方式協作，在敏捷種子培訓方面，截至今年8月，全行已有118位同仁通過敏捷認證，全行累計405位完成相關課程，形成穩健的人才庫。
華南銀行總經理黃俊智表示：「能在台灣敏捷協會主辦的敏捷大賞中榮獲三項大獎，是對全行同仁共同努力的最佳肯定。敏捷精神不僅是方法論，更是文化與價值的實踐。我們將持續深化敏捷轉型，結合數位創新，打造客戶有感的金融服務體驗，實現敏捷精神標竿銀行。」
